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Quand Twitter et Facebook deviennent des outils de travail

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Le marché du travail

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On connaît déjà les ingrédients de la catastrophe appréhendée. La population vieillit. Les plus âgés des baby-boomers auront 64 ans cette année, mais beaucoup d'entre eux n'ont pas attendu jusque-là pour goûter aux joies de la retraite. »

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Julie Racine a suggéré de lancer la saison... (Photo Ivanoh Demers, La Presse)

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Photo Ivanoh Demers, La Presse

Julie Racine a suggéré de lancer la saison prochaine du Théâtre du Rideau Vert par l'entremise de Facebook et de Twitter.

(Montréal) Quand Julie Racine a suggéré de lancer la saison prochaine du Théâtre du Rideau Vert par l'entremise de Facebook et de Twitter uniquement, sans faire de conférence de presse, ses patronnes plus âgées se sont demandé si elle n'avait pas perdu la boule.

Puis, elles ont mis leurs réticences de côté et approuvé le projet de la jeune femme.

«Les moyens de faire les plus traditionnels sont souvent les plus réconfortants et les plus simples, expose la responsable des communications du Rideau Vert. Mais ce n'est pas en pensant comme il y a 10 ans qu'on va se démarquer de la quinzaine d'autres théâtres qui font leur lancement prochainement. Je voulais quelque chose de différent.»

C'est donc sous forme de capsules vidéo que chacune des pièces présentées au Théâtre sera dévoilée au public et aux journalistes, dès le 6 avril, sur Twitter, Facebook et le site web du Rideau Vert.

Ses caméramans et monteurs, Julie les a trouvés sur le site de Twitter.

«On cherchait des gens compétents rapidement, explique-t-elle. J'ai lancé un appel à tous, du genre «Cherche monteur et caméraman pour projet». En l'espace d'une heure, j'avais une trentaine de noms de personnes qualifiées, recommandées par des gens du milieu en qui j'ai confiance.»

«Pas sûre que quelqu'un de plus vieux aurait eu les mêmes résultats avec d'autres méthodes...» lance celle qui vient d'avoir 29 ans.

Les dirigeantes du Rideau Vert ont fini par se laisser convaincre par leur jeune spécialiste des communications, qui remplace aujourd'hui une équipe qui était composée de quelques professionnels, il n'y a pas si longtemps.

«Denise Filiatrault (la directrice artistique) et Céline Marcotte (la directrice générale) ne comprennent pas nécessairement les rouages de Twitter et Facebook, mais elles en saisissent la pertinence et l'impact», dit Julie Racine.

Génération web

Certaines entreprises ont des règles strictes en matière d'accès au matériel informatique, mais elles n'auront pas le choix de s'adapter si elles veulent permettre aux jeunes issus de la génération Y de pleinement s'épanouir professionnellement.

«L'accès au web peut avoir un grand impact sur le bien-être des employés et la satisfaction qu'ils trouvent dans leur travail. Ça peut sembler énorme comme affirmation, mais les avantages sont évidents: on paie une personne et on obtient l'expertise de tout son cercle d'amis», expose Anne Bourhis, professeure de gestion des ressources humaines à HEC Montréal.

Généralement très scolarisés et au fait des dernières tendances, les Y ont grandi devant l'écran des ordinateurs et s'attendent à ce que les entreprises leur donnent toutes les ressources techniques nécessaires pour accomplir pleinement leurs nombreuses tâches, dit-elle.

«La génération précédente irait à la bibliothèque pour trouver un document adéquat, en ferait une photocopie, la ramènerait au travail. Pas les Y. Ils réclament des outils dernier cri et s'attendent à pouvoir utiliser les mêmes outils sociaux qu'à l'école ou à la maison.»

En leur refusant ces ressources, pour des raisons financières ou autres, les chefs d'entreprise «risquent de se tirer dans le pied», croit Mme Bourhis.

Les gestionnaires qui craignent que leurs subordonnés perdent leur temps sur le web au lieu de travailler n'ont pas à s'inquiéter, affirme-t-elle.

«Les employés qui perdraient leur temps le feraient déjà de toute manière, que ce soit sur Twitter ou autour de la machine à café.»

 

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