Néanmoins, l'enquête de l'ACC démontre également que peu de Canadiens sont au courant que le Bureau de la concurrence souhaite que les consommateurs payent les frais supplémentaires d'utilisation que doivent actuellement verser les détaillants.

Le Bureau de la concurrence a entrepris de contester les règles mises en place par les sociétés émettrices de cartes de crédit obligeant les détaillants à payer des frais de 1,5 à trois pour cent par transaction conclue à crédit, mais les empêchant d'augmenter leurs prix en guise de compensation.

Les détaillants se sont félicités du geste posé par l'organisme fédéral, affirmant que ceux qui acceptent les cartes de crédit sont punis au moyen de coûts plus élevés. Toutefois, les regroupements de protection des consommateurs avancent que l'élimination des règles en place permettrait aux entreprises d'imposer des frais supplémentaires injustes.

Le sondage de l'ACC permet d'apprendre que 87% des Canadiens utilisent une carte de crédit et que plus de quatre Canadiens sur cinq, une fois informés des modifications projetées, ont dit s'y opposer.