Bien formé pour bien vendre

Emilie Laperrière, collaboration spéciale
La Presse

Bien qu'un diplôme ne soit pas exigé pour travailler dans le commerce de détail, certaines formations permettent d'amorcer sa carrière du bon pied. D'ailleurs, les experts consultés s'entendent pour dire que la formation en commerce de détail est une arme de choix pour les travailleurs et, par ricochet, pour les employeurs. Celle-ci permet généralement de progresser plus rapidement, en plus de donner des outils pour la vente et le service à la clientèle. Voici un aperçu des formations qui mènent au commerce de détail.

DEP en vente-conseil

Ce programme permet d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires en vente: communication avec la clientèle, conseil, techniques de vente et commercialisation des produits.

> Établissements offrant le programme:

C.F.P. Val d'Or

C.F.P. Pavillon-de-l'Avenir

Centre de formation Rimouski-Neigette

C.F.P. Maurice-Barbeau

Centre Samuel-De Champlain

Centre de formation Vision 2020

Centre de formation professionnelle Paul-Rousseau

C.F.P. Pozer

C.F.P. Gabriel-Rousseau

Centre de formation professionnelle 24-Juin

Maison familiale rurale du Granit

Centre l'Envol

Centre de formation professionnelle des Riverains

Centre d'études professionnelles Saint-Jérôme

Centre de formation des Nouvelles-Technologies

Centre de formation professionnelle

L'Émergence

C.F.P. Paul-Émile-Dufresne

Carrefour Formation Mauricie

C.F.P. de la Pointe-du-Lac

École professionnelle de Saint-Hyacinthe

C.F.P. Compétence Rive-Sud

C.F.P. des Patriotes, C.F.P. Pierre-Dupuy

C.F.P. Daniel-Johnson

École des métiers de l'informatique, du commerce et de l'administration de Montréal École des métiers des Faubourgs-de-Montréal

C.F.P. de l'Ouest-de-Montréal

Collège d'informatique et d'administration Verdun-LaSalle

Centre A.C.S, C.F.P. L'Oasis

C.F.P Alma (pavillon Bégin)

C.F.P. Roberval.

AEC en gestion de commerces

Ce programme prépare les futurs gestionnaires à assurer le bon fonctionnement d'un établissement de vente au détail en les initiant aux tâches suivantes: gestion commerciale et financière, administration des ressources humaines et contrôle de l'inventaire. Il leur permet également d'acquérir des habiletés pouvant servir dans des spécialités connexes.

> Établissements offrant le programme:

Cégep de Rimouski

Cégep de Sainte-Foy

Cégep François-Xavier Garneau

Cégep Limoilou

Cégep de Drummondville

Campus Notre-Dame-de-Foy

Collège Bart

Collège Ellis - campus de Drummondville

Cégep de Thetford

Cégep de Sherbrooke

Cégep régional de Lanaudière à Joliette

Cégep de Saint-Jérôme

Collège Lionel-Groulx

Collège Montmorency

Cégep de Trois-Rivières

Collège Ellis - campus de Trois-Rivières

Cégep de Granby-Haute-Yamaska

Cégep de Saint-Hyacinthe

Cégep de Valleyfield

Collège Édouard-Montpetit

Cégep Saint-Jean-sur-Richelieu

Champlain Regional College (campus Saint-Lambert-Longueuil)

Cégep André-Laurendeau

Cégep d'Ahuntsic

Cégep du Vieux Montréal

Cégep John Abbott

Dawson College

Collège de Maisonneuve

Collège de Rosemont

Collège LaSalle

Vanier College

Collège O'Sullivan de Montréal

Cégep de l'Outaouais

Cégep de Jonquière.

DEC en gestion de commerces

Ce programme prépare les futurs techniciens à assumer la gestion d'un commerce ou la supervision d'une équipe de vente dans un établissement commercial ou une entreprise. Il leur procure tous les outils nécessaires pour leur permettre d'exercer les responsabilités suivantes: vente en gros ou au détail, suivi des objectifs de vente, gestion du personnel, mise en marché des produits ou des services, acquisition des stocks, service à la clientèle.

> Établissements offrant le programme

Campus Notre-Dame-de-Foy

Cégep André-Laurendeau

Cégep de Drummondville

Cégep de Granby-Haute-Yamaska

Cégep de Jonquière

Cégep de l'Outaouais

Cégep de Rimouski

Cégep de Sainte-Foy

Cégep de Saint-Hyacinthe

Cégep de Sherbrooke

Cégep de Trois-Rivières

Cégep du Vieux Montréal

Cégep Limoilou

Cégep régional de Lanaudière à Joliette

Cégep Saint-Jean-sur-Richelieu

Champlain Regional College

Collège d'Ahuntsic

Collège Bart

Collège de Maisonneuve

Collège de Rosemont

Collège de Valleyfield

Collège Édouard-Montpetit

Collège Ellis - campus de Drummondville

Collège Ellis - campus de Trois-Rivières

Collège François-Xavier Garneau

Collège LaSalle

Collège Lionel-Groulx

Collège Montmorency

Collège O'Sullivan de Montréal

Dawson College

Certificat en commerce de détail et de la distribution

Ce programme vise à préparer les personnes inscrites à mieux gérer un commerce de détail. Il s'adresse aux personnes qui travaillent déjà dans le milieu ou qui souhaitent établir leur propre point de vente.

> Établissement offrant le programme:

HEC Montréal

Sans être consacrées spécialement au commerce de détail, plusieurs formations ouvrent la porte à une carrière dans le service à la clientèle:

> Diplôme d'études professionnelles

Assistance technique en pharmacie

Bijouterie-joaillerie

Comptabilité

Fleuristerie

Horticulture et jardinerie

Lancement d'une entreprise (ASP)

Liaison en réseau d'équipement bureautique

Représentation (ASP)

Serrurerie

Service technique d'équipement bureautique

Vente de pièces mécaniques et d'accessoires

Vente de produits de quincaillerie

Vente et service en bijouterie (ASP)

Vente de voyages

Vente-conseil

Vente-conseil automobile

> Diplôme d'études collégiales

Commercialisation de la mode

Design de présentation

Gestion de commerce (DEC ou AEC)

Représentation et vente, secteur technologies de l'information (AEC)

Techniques administratives, option gestion ou marketing

Techniques de gestion de commerce

Technologie du génie métallurgique

Vente-conseil en décoration intérieure (AEC)

Vente et représentation commerciale (AEC)

Diplôme d'études universitaires

Administration, option management ou marketing

Commerce de détail et distribution (certificat)

Commerce électronique (DESS)

Comptabilité et sciences comptables

Droit et gestion de l'entreprise

Gestion et design de la mode

Gestion des opérations et de la production

Gestion des ressources humaines/ Relations industrielles

Sciences de la consommation

Sources: CQCD, Détail-Québec, MELS

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