Le rôle des agences de placement

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Martine Letarte, collaboration spéciale
La Presse

Quel est le rôle des agences de placement?

J'ai passé une entrevue dans une agence de placement pour un poste en entreprise comme assistante de direction. Je complète présentement un mandat temporaire qui m'a été trouvé par une autre agence de placement. En entrevue, j'ai refusé de révéler où je travaille, ni le nom de l'agence qui m'a trouvé ce mandat, ni le salaire que je gagne. Il me semble que ce sont des informations confidentielles qui font partie de ma stratégie de négociation. L'agence ne devrait-elle pas se contenter de demander le salaire que je souhaite obtenir? De plus, je voulais éviter que l'agence dévoile a) le nom de l'entreprise où je travaille et b) que je me cherche un autre emploi pour ensuite lui proposer des candidats pour me remplacer. Françoise

R Marc-Étienne Julien est membre du conseil d'administration de l'Association nationale des entreprises en recrutement et en placement de personnel (ACSESS). Il affirme que le premier article du code de déontologie et des normes de l'ACSESS stipule que les agences de placement sont responsables de protéger le caractère confidentiel des dossiers qu'elles traitent. Pour savoir si l'agence avec laquelle vous faites affaire est membre de l'ACSESS, faites une recherche sur leur site.

M. Julien, également président de la division Recrutement de Randstad Canada, considère qu'il est normal qu'une agence, comme toute entreprise qui recrute des employés, demande de connaître l'historique d'emploi d'un candidat ainsi que l'échelle salariale dans laquelle il se situe.

«Le rôle des agences consiste à effectuer les meilleurs jumelages entre candidats et employeurs, donc elles doivent avoir un portrait juste et clair de l'expérience professionnelle et des attentes du candidat», explique-t-il.

Peut-on craindre de se faire offrir par l'agence des emplois trop similaires à ce qu'on a déjà en dévoilant sa situation avec une complète transparence?

«Le rôle de l'agence est aussi de trouver des mandats ou des postes permanents qui satisfont les attentes des candidats, affirme M. Julien. Une personne a donc intérêt à être transparente au sujet de ses attentes pour que l'agence puisse l'aider à trouver un poste qui lui convient. Tout candidat a aussi intérêt à continuer ses propres recherches, puisque l'agence ne trouvera pas nécessairement le rôle parfait pour lui.»

Qui est mon véritable employeur: l'agence de placement qui signe mon chèque de paye ou l'entreprise chez qui je travaille?

La Commission des normes du travail du Québec indique qu'il faut déterminer qui, entre l'entreprise et l'agence, dirige le plus les divers aspects du travail: le processus de sélection, l'embauche, la formation, la discipline, l'évaluation, la supervision, la répartition des tâches, la paye et l'intégration dans l'entreprise. Voici un questionnaire pour vous aider à déterminer qui est votre employeur réel: www.services.cnt.gouv.qc.ca/smartguideserver/diagnosticagence.jsp

Vous avez des questions sur le monde de l'emploi? Écrivez-moi à mletarte@lapresse.ca.

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